AV: Artikel 1 | Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die aangeboden worden door Make it CLICK. De klant ontvangt deze voorwaarden bij de offerte en als bijlage bij de overeenkomst en facturen. Door ondertekening van de offerte of de overeenkomst of de aanvaarding van de factuur erkent de klant kennis genomen te hebben van en in te stemmen met deze voorwaarden.

1.2 Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

1.3 Indien een of meerdere der bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. Make it CLICK en de klant zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

1.4 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk overeengekomen en vermeld in de overeenkomst.

AV: Artikel 2 | Prijzen, Offertes en Aanbiedingen

2.1 Alle prijzen zijn vermeld exclusief BTW tenzij expliciet anders vermeld.

2.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is genoemd.

2.3 Make it CLICK is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten in haar catalogi, mailings of op de website.

2.4 Indien een opdracht op basis van nacalculatie wordt geoffreerd, dienen de geoffreerde prijzen slechts als richtprijs, de daadwerkelijk door Make it CLICK gemaakte kosten zullen worden doorberekend.

2.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Make it CLICK niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

2.6 Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

2.7 Make it CLICK heeft het recht om opdrachten niet te accepteren of uitsluitend te accepteren onder de voorwaarde dat de klant het factuurbedrag of een deel daarvan vooruitbetaalt dan wel dat de klant een vorm van zekerheid stelt in welk geval de klant
dienovereenkomstig wordt ingelicht.

2.8 Prijswijzigingen ten gevolge van een wettelijke of andere overheidsmaatregel zijn geen grond voor ontbinding.

AV: Artikel 3 | Levering en uitvoering

3.1 De door Make it CLICK opgegeven uitvoeringstermijnen zijn slechts informatief. Overschrijding van deze termijnen geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

3.2 Indien met de opdrachtgever een vaste prijs overeengekomen is, dan zal deze slechts betrekking hebben op de in de overeenkomst genoemde werkzaamheden en diensten. Aanvullende opdrachten en diensten vallen buiten de overeenkomst en worden automatisch aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

De volgende omstandigheden kunnen aanleiding geven tot meerwerk:
  • uitbreiding of wijziging van de oorspronkelijke opdracht nadat deze door de opdrachtgever is goedgekeurd;
  • eisen, wensen, randvoorwaarden of verwachtingen van de opdrachtgever die bij het aangaan van de overeenkomst niet of niet duidelijk aan Make it CLICK kenbaar zijn gemaakt;
  • gebreken en tekortkomingen in producten of diensten van derden, die door Make it CLICK in redelijkheid niet waren te voorzien of waarop Make it CLICK weinig of geen invloed kan uitoefenen;
  • tekortschietende medewerking van de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst.
  • Afhankelijk van de impact van de gevraagde wijzigingen kan dit leiden tot een herziening van de overeenkomst.

3.3 Make it CLICK levert geen diensten voor internetactiviteiten die in strijd zijn met de wet dan wel die de rechten van derden schenden.

AV: Artikel 4 | Betaling en Betalingstermijn

4.1 Alle facturen zijn te betalen via overschrijving op het op de factuur vermelde rekeningnummer.

4.2 Tenzij anders vermeld op de factuur is een betalingstermijn van 14 dagen van toepassing.

4.3 Eventuele klachten dienen binnen de acht dagen na ontvangst van de factuur meegedeeld te worden.

4.4 Bij niet (tijdige) betaling van de door de klant verschuldigde bedragen behoudt Make it CLICK zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten tot vereffening van de nog openstaande schuld. De klant kan zich in dit geval niet beroepen op schadevergoedingen.

AV: Artikel 5 | Annulering en opzegtermijn

5.1 Indien de klant een opdracht annuleert, dient hij alle kosten aan Make it CLICK te voldoen die tot op dat moment gemaakt zijn.

5.2 Bovengenoemde kostenregeling doet niet af aan de mogelijke aansprakelijkheid van de klant voor de schade die voortvloeit uit de tussentijdse beëindiging.

5.3 Voor alle geleverde diensten en producten geldt een opzegtermijn van 2 maanden wanneer van toepassing.

AV: Artikel 6 | Verplichtingen van de klant

6.1 De klant draagt er zorg voor dat alle gegevens en apparatuur, waarvan Make it CLICK aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig beschikbaar zijn. Tevens dient de klant Make it CLICK alle autorisaties te verlenen die nodig zijn om de overeenkomst naar behoren uit te voeren.

6.2 Indien Make it CLICK in het kader van de opdracht werkzaamheden verricht op de locatie van de klant of een door de klant aangewezen locatie, draagt de klant kosteloos zorg voor de door Make it CLICK in redelijkheid gewenste faciliteiten.

6.3 Voor zover de klant in het kader van de uitvoering van de overeenkomst zich verbonden heeft tot het verrichten van bepaalde werkzaamheden, is de klant verantwoordelijk voor het tijdig uitvoeren. Indien dit niet tijdig geschiedt, is de klant hiervoor aansprakelijk.

6.4 De klant draagt er zorg voor dat de medewerkers van zijn organisatie die bij de werkzaamheden betrokken zijn, tijdig beschikbaar zijn.

6.5 De klant is gehouden Make it CLICK onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

6.6 De klant dient zich te onthouden van gedragingen welke het Make it CLICK onmogelijk maakt de opdracht naar behoren uit te voeren.

6.7 De klant vrijwaart Make it CLICK voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en welke aan de klant toerekenbaar is.

6.8 De klant is zelf verantwoordelijk voor het ter beschikking hebben en houden van apparatuur en/of internetverbindingen noodzakelijk om van het door Make it CLICK geleverde gebruik te kunnen maken.

6.9 Het is de klant niet toegestaan om het geleverde dan wel de diensten van Make it CLICK te gebruiken in strijd met het bepaalde in de overeenkomst, deze algemene voorwaarden, de relevante en toepasselijke wettelijke bepalingen, goede zeden en openbare orde en gedragscodes.

6.10 Indien de klant niet aan zijn verplichtingen verwoord in dit artikel heeft voldaan, dan zijn alle kosten die daaruit voortvloeien voor rekening van de klant.

AV: Artikel 7 | Eigendomsvoorbehoud

7.1 Alle door Make it CLICK in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Make it CLICK totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met Make it CLICK gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

7.2 Door Make it CLICK geleverde zaken, die ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

7.3 De Wederpartij dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Make it CLICK veilig te stellen.

7.4 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Wederpartij verplicht om Make it CLICK daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

AV: Artikel 8 | Browsers

8.1 Voor websites draagt Make it CLICK de zorg voor een correcte werking in de meest gebruikte browsers. Deze browsers zijn: Microsoft Internet Explorer 8, Microsoft Internet Explorer 9, Mozilla Firefox en Apple Safari.

8.2 Make it CLICK is niet verantwoordelijk voor afwijkingen en verschillen tussen de verschillende browsers.

8.3 Oudere versies worden alleen ondersteund wanneer hier nadrukkelijk om gevraagd wordt. Hieraan kunnen extra kosten zijn verbonden.

8.4 In de aan Make it CLICK verstrekte offerte wordt alleen rekening gehouden met de in lid 1 genoemde browsers.

AV: Artikel 9 | Domeinregistratie en Hosting

9.1 Make it CLICK bemiddelt alleen bij het registreren van een domeinnaam voor de klant en zal de aanvraag voor het betreffende domein deponeren bij de verantwoordelijke instantie. Indien de verantwoordelijke instantie de aanvraag niet honoreert, kan Make it CLICK hiervoor nimmer aansprakelijk worden gesteld.

9.2 Indien de door de klant aangevraagde domeinnaam niet meer beschikbaar is op het moment dat Make it CLICK de aanvraag indient bij de verantwoordelijke instantie en deze wel beschikbaar was op het moment dat de klant de aanvraag indiende bij Make it CLICK, kan Make it CLICK op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen registeren van een domeinnaam.

9.3 Registratie van de domeinnaam vindt plaats op naam van de klant. De klant is volledig verantwoordelijk voor het gebruik van het domein en de domeinnaam. De klant vrijwaart Make it CLICK tegen iedere aanspraak van derden in verband met de registratie en het gebruik van de domeinnaam.

9.4 Een domeinnaam wordt aangegaan voor een periode van 1 jaar vanaf het punt van registratie. Het is mogelijk dat de bijbehorende website later opgeleverd wordt dan de registratiedatum van het domein.

AV: Artikel 10 | Overmacht

10.1 Van overmacht aan de zijde van Make it CLICK is onder andere sprake indien Make it CLICK verhinderd wordt haar verplichtingen uit de overeenkomst of aan de voorbereiding daarvan te voldoen ten gevolge van: oorlog, oorlogsgevaar, oproer, revolutie, molest, brand, waterschade, overstroming, overheidsmaatregelen, in- en uitvoerbelemmeringen, defecten aan materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), niet- beschikbaarheid van materialen (waaronder wordt begrepen computers en andere telecommunicatiemiddelen), storingen in het datacenter van Make it CLICK, kabelbreuken in de verbindingen daar naar toe of daar binnen, hacking, virus- en wormaanvallen, werkstaking, blokkades, bedrijfsbezetting, onvervangbare werknemers, alles zowel in het bedrijf van Make it CLICK als in het bedrijf van de klant als in het bedrijf van derden die bij de overeenkomst zijn betrokken.

10.2 Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan 2 maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

10.3 Voor zover Make it CLICK ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Make it CLICK gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. De klant is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

AV: Artikel 11 | Aansprakelijkheid

11.1 Indien Make it CLICK aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

11.2 Make it CLICK is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Make it CLICK is uitgegaan van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.

11.3 Indien Make it CLICK aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Make it CLICK beperkt tot maximaal tweemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.

11.4 De aansprakelijkheid van Make it CLICK is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

11.5 Make it CLICK is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Make it CLICK aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Make it CLICK toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

11.6 Make it CLICK is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

AV: Artikel 12 | Privacy

12.1 Make it CLICK respecteerd de wetgeving op de privacy.

AV: Artikel 13 | Intellectuele eigendom

13.1 Make it CLICK behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Make it CLICK heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Wederpartij ter kennis van derden wordt gebracht.

13.2 Het is de klant niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Make it CLICK veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen aan te (laten) brengen. Make it CLICK kan deze toestemming niet onthouden indien dat in strijd met de redelijkheid is. De klant dient bij een door hem gewenste wijziging Make it CLICK als eerste in de gelegenheid te stellen om deze uit te voeren. Hiervoor dient een vergoeding te worden betaald, op basis van de gebruikelijke door Make it CLICK gehanteerde uurtarieven.

13.3 Alle door Make it CLICK verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de klant en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Make it CLICK worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

13.4 Door het geven van een opdracht tot openbaarmaking of verveelvoudiging van door de Auteurswet of enige andere wettelijke regeling op het gebied van intellectuele eigendom beschermde objecten, die door of namens de klant zelf ter beschikking gesteld zijn, verklaart de klant dat geen inbreuk wordt gemaakt op wettelijke voorschriften en op beschermde rechten van derden en vrijwaart hij Make it CLICK voor de aanspraken ter zake van derden c.q. voor de directe en indirecte gevolgen, zowel financiële als andere, uit de openbaarmaking of verveelvoudiging voortvloeiende.

13.5 Zolang hierover geen nadere afspraken zijn gemaakt, heeft Make it CLICK de vrijheid om het ontwerp en/of het concept, te gebruiken voor haar eigen publiciteit of promotie.

13.6 Door levering van diensten of producten worden geen auteursrechten in de zin van de Auteurswet en/of Databankenwet overgedragen. De klant verwerft niet-exclusieve gebruiksrechten. Alle rechten van intellectuele eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden en apparatuur berusten uitsluitend bij Make it CLICK, tenzij schriftelijk of elektronisch anders is overeengekomen.

13.7 Het is de klant niet toegestaan enige aanduiding betreffende het vertrouwelijke karakter dan wel betreffende auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of materialen te verwijderen of te wijzigingen.
 
13.8 Het is de klant niet toegestaan zonder uitdrukkelijke toestemming van de rechthebbende documenten op het internet te publiceren waarop intellectuele eigendoms- of andere rechten berusten, of een link naar dergelijke documenten te publiceren.

AV: Artikel 14 | Toepasselijk recht

14.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Make it CLICK partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft.

14.2 De rechter in de vestigingsplaats van Make it CLICK is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Make it CLICK het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

AV: Artikel 15 | Klachten en verjaring

 

15.1 Klachten behoren binnen bekwame tijd nadat de klacht is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had kunnen zijn, door de klant schriftelijk of elektronisch bij Make it CLICK te zijn ingediend.

Klachten kunnen worden ingediend bij:

Make it CLICK

Ariaweg 61

3816 HH Amersfoort

e-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

tel: 06-28463128


15.2 Indien een klacht gegrond is, zal Make it CLICK de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de klant schriftelijk of elektronisch kenbaar te worden gemaakt.
15.3 Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Make it CLICK slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van aansprakelijkheid van deze algemene voorwaarden.
15.4 Alle aanspraken jegens Make it CLICK die niet binnen 1 jaar na hun ontstaan schriftelijk of elektronisch bij Make it CLICK zijn ingediend, vervallen door verjaring.